Politique de
confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Guillaume L. — GL Design
Lanester (56600), France
Email : contact@gldesign.fr

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, type de projet, message
• Formulaire de réservation : nom, email, téléphone (optionnel), créneau choisi, message
• Espace client : identifiants (email + mot de passe hashé), informations de facturation, messages et fichiers partagés dans le cadre d'un projet
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via logs serveur standards)

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Gérer la relation commerciale et l'exécution de nos prestations
• Émettre la facturation et assurer le suivi comptable (obligation légale)
• Vous permettre d'accéder à votre espace client sécurisé
• Assurer la sécurité et la bonne marche du site

Les traitements reposent selon les cas sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
• L'exécution du contrat (prestations, espace client)
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, statistiques agrégées)

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Comptes clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Logs serveur : 12 mois

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Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Les seuls destinataires sont :

• GL Design (Guillaume L.) : seul destinataire interne
• Hébergeur OVH : dans le cadre strict de l'hébergement technique
• Stripe : pour les paiements en ligne (voir leur politique de confidentialité)
• Autorités administratives ou judiciaires : uniquement sur réquisition légale

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de copie
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@gldesign.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr

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